E' in arrivo una nuova funzione per Google Maps che permetterà di mettere in contatto gli utenti e i potenziali clienti con i proprietari delle attività attraverso una chat. I gestori dei negozi, ristoranti e altre attività presenti su Maps potranno rispondere alle recensioni dei clienti e chattare con loro rispondendo rapidamente alle domande e alle richieste di informazioni non presenti nella vetrina di Google.
Al momento in Europa sono ancora poche le attività iscritte a questo servizio, ma in futuro potrebbe diventare uno strumento molto popolare ed essere utilizzato per garantire un servizio efficace agli utenti interessati all'attività.
La nuova voce che appare con l’aggiornamento si chiama “Messaggi” e i gestori dell'attività dovranno usare l’app My Business per inviare e ricevere messaggi.
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